この度、ご予約の変更、キャンセル、遅刻につきまして、下記のように取り決めさせていただくことになりました。

つづき歯科では開業当時より、ひとりひとりの患者様をしっかりと診察して治療ができるよう、予約制で診療枠を確保させていただいています。
そのため、ご予約をご希望の日時に承ることができない事態もあり心苦しい限りです。

直前のご予約変更やキャンセル、無断キャンセル、遅刻などがありますと、他の患者様にもご迷惑が掛かるだけでなく、時間をロスしてしまい、その分余計なコストも発生してしまいます。

今後も通いやすく、より多くの患者様にスムーズに治療のご案内をさせていただくために
２０２５年２月１日より実施させていただきます。

（１）キャンセルについて

1、無断キャンセルを２回行った場合
2、遅刻を３回行った場合
3、直前の度重なる予約キャンセルや変更を行った場合

には、次回以降当院のご利用をお断りさせていただく場合がございます。

又、自費診療はご予約日の１診療日前よりキャンセル料がかかります。

（２）ご予約時間について

患者様が予約時間より遅刻されますと、次の患者様以降の診療時間が次々に遅延することになります多くの患者様のご迷惑となります。

予約診療がスムーズに運び、お待たせすることが少なくなるようスタッフ一同努めてまいりますので
予約時間の５分前までに受付手続きを完了くださいますよう、ご協力をお願いします。

治療の状況により診療時間が延長することもあり、医院側がお待たせしご迷惑をお掛けしてしまう場合もありますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

ご予約時間に５分以上遅れた場合、自動キャンセルとなり、他の患者様が優先されます。
ご予約時間より遅れてのご来院の場合、診療時間が短くなる場合がございます。

遅刻されてのご来院の場合には、可能な限りで診療させていただきますが、予約が混み合っている場合や来院時間があまりに遅い場合は予定していた診療ができない場合がございます。

診療内容が予約時間に終了できないことが予想される場合には、再度予約をお願いして、新たな期日での診療をお願い致します。その場合は、無断キャンセル扱いとなります。

※道路混雑、駐車スペース混雑等の理由は考慮致しかねますので、お時間に余裕を持ってお越しくださいませ。

『予約は患者様との約束である』ということを忘れず、より多くの患者様に快適な予約環境を提供できますよう今後もスタッフ一同努力して参ります。

皆様には、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。